Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 1 ianuarie 2025

Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor Actyvion și relația contractuală dintre noi și clienții noștri în conformitate cu legislația română aplicabilă.

1. Definiții și Acceptarea Termenilor

Definiții:

  • "Actyvion" - furnizorul serviciilor de fitness și wellness
  • "Servicii" - programele de fitness, consultațiile și materialele educaționale oferite
  • "Client" - persoana care utilizează serviciile Actyvion
  • "Platformă" - website-ul și orice aplicații mobile Actyvion

Prin accesarea și utilizarea serviciilor Actyvion, confirmi că ai citit, înțeles și accepți să fii legat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

Actyvion oferă următoarele servicii de wellness și fitness:

Programe de Fitness

  • • Antrenamente personalizate pentru acasă
  • • Exerciții de mobilitate și flexibilitate
  • • Programe de întărire musculară
  • • Rutine de activare zilnică

Servicii de Consultanță

  • • Evaluarea nivelului de fitness
  • • Planificarea obiectivelor de sănătate
  • • Monitorizarea progresului
  • • Sfaturi de nutriție de bază

Important: Serviciile Actyvion sunt destinate persoanelor sănătoase, în scop preventiv și de întreținere a formei fizice. Nu oferim servicii medicale, tratamente sau diagnostice.

3. Eligibilitate și Responsabilități ale Clientului

Criterii de Eligibilitate:

  • Vârsta minimă de 18 ani (sub 18 ani cu acordul părinților/tutorelui)
  • Stare generală de sănătate care permite activitatea fizică
  • Absența contraindicațiilor medicale pentru exercițiile fizice

Responsabilitățile Clientului:

  • Să consulte un medic înainte de începerea programelor
  • Să furnizeze informații complete și corecte despre starea de sănătate
  • Să respecte limitele corporale și să nu forțeze exercițiile
  • Să întrerupă activitatea în caz de disconfort sau probleme
  • Să nu folosească serviciile pentru tratarea condițiilor medicale

4. Înregistrarea și Plăți

Procesul de Înregistrare:

  • Completarea formularului de contact cu informații veridice
  • Consultația inițială gratuită pentru evaluare
  • Selectarea programului potrivit și semnarea contractului
  • Plata primei rate pentru activarea serviciilor

Politica de Plăți:

  • • Plăți: Lunare în avans, până în data de 5 a fiecărei luni
  • • Metode acceptate: Transfer bancar, card bancar
  • • Moneda: Toate prețurile sunt în Lei români (RON) și includ TVA
  • • Întârzierea plății: Suspendarea serviciilor după 7 zile de întârziere
  • • Rambursări: Doar în cazuri justificate medical (cu adeverință)

5. Anulări și Rambursări

Anularea de către Client:

  • • Preaviz de 30 de zile prin email
  • • Serviciile plătite continuă până la expirare
  • • Fără rambursări pentru lunile deja plătite
  • • Excepție: motive medicale justificate

Anularea de către Actyvion:

  • • Încălcarea repetată a termenilor
  • • Furnizarea de informații false
  • • Comportament inadecvat față de personal
  • • Rambursare proporțională pentru serviciile neutilizate

Perioada de Reflexie (14 zile):

Conform legislației de protecție a consumatorilor, ai 14 zile de la semnarea contractului pentru a-l anula fără justificare. Dacă serviciile au început deja, plătești proportional pentru partea utilizată.

6. Limitarea Responsabilității

Declarație Importantă de Responsabilitate:

Activitatea fizică implică riscuri inherente. Prin participarea la programele Actyvion, recunoști și accepți că:

  • Exercițiile fizice pot implica riscuri pentru sănătate
  • Ai responsabilitatea să consulți un medic înainte de începere
  • Trebuie să îți cunoști limitele și să nu le forțezi
  • Actyvion nu poate garanta rezultate specifice

Limitele Responsabilității Actyvion:

  • Nu suntem răspunzători pentru accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
  • Nu oferim garanții medicale sau terapeutice
  • Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea serviciilor plătite
  • Nu suntem răspunzători pentru rezultatele de sănătate individuale
  • Excludem răspunderea pentru daunele indirecte sau consecvențe

7. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele furnizate de Actyvion (programe de exerciții, videouri, texte, imagini, metodologii) sunt protejate de drepturile de autor și proprietate intelectuală.

Utilizarea Permisă:

  • Utilizare personală, non-comercială
  • Pentru scopul pentru care au fost furnizate
  • Fără redistribuire sau sharing public

Interzis:

  • Copierea sau reproducerea pentru alții
  • Utilizarea comercială fără acordul scris
  • Modificarea sau adaptarea materialelor
  • Publicarea pe rețele sociale sau alte platforme

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale este guvernată de Politica de Confidențialitate separată, care face parte integrantă din acești termeni. Key points:

  • Respectăm pe deplin GDPR și legislația română
  • Datele medicale sunt tratate cu confidențialitate maximă
  • Informațiile nu sunt partajate fără acordul explicit
  • Ai drepturi complete de acces, corectare și ștergere

9. Modificări și Comunicări

Modificări ale Termenilor:

Ne rezervăm dreptul să modificăm acești termeni cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile prin:

  • Email către toți clienții activi
  • Anunț pe website
  • Notificare directă în aplicație (dacă aplicabil)

Comunicări Oficiale:

Toate comunicările oficiale se fac prin email la adresa furnizată la înregistrare. Este responsabilitatea ta să menții actualizată adresa de email.

10. Rezolvarea Disputelor și Legea Aplicabilă

Procedura de Rezolvare:

  1. Discuție directă: Încercarea de rezolvare amiabilă prin dialog
  2. Mediere: Folosirea unui mediator autorizat dacă dialogul eșuează
  3. Arbitraj/Instanță: Ca ultima soluție, conform legii române

Jurisdicția:

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi rezolvată de instanțele competente din România. Pentru consumatori, se aplică protecțiile speciale prevăzute de Legea 296/2004.

11. Forța Majoră

Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau impossibilitatea de a furniza servicii din cauza evenimentelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la:

  • Calamități naturale (cutremure, inundații, pandemii)
  • Întreruperi ale internetului sau ale electricității
  • Acțiuni guvernamentale sau schimbări legislative
  • Greve, conflicte de muncă
  • Evenimente imprevizibile și de necontrolat

12. Dispoziții Finale

Severabilitate:

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni devine nevalidă, restul prevederilor rămân în vigoare.

Acordul Integral:

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și contractul de servicii semnat, constituie acordul integral dintre părți.

Contact pentru Întrebări:

Pentru orice întrebări privind acești termeni, ne poți contacta prin formularul de pe website sau la adresa de email specificată în Politica de Confidențialitate.

Înapoi la Pagina Principală